首页  |   新闻  |   技术  |   案例  |   展会  |   下载  |   论坛   |  社区   
造车网
资讯      技术      企业      展会  
 E杂志  在线研讨会
 AutoTV 视频  工业经理人
   您现在的位置: 首 页 >> 正文

维修点少配件无货 进口标致服务还需提高


造车网 http://www.zaoche168.com/ 2009年06月23日

    随着中国汽车市场的逐渐完善,更多中国消费者在选择自己爱车的同时,除了会考虑车子本身性价比之外,还会考虑到该品牌售后服务的质量。作为法国知名汽车厂商进口标致在中国地区的售后服务还有些差强人意,维修网点少和配件无现货是一直困惑着进口标致的车主的两大难题。目前法国标致在中国地区共计销售7款车型,售价从25.5—52万元。

    一、全国维修网点少 驾车出行缺乏保证

   “买车就等于买服务”已经成为目前各个汽车厂商宣传自己的一个方式,各个汽车厂商也都纷纷推出了自己招牌式的售后服务,同时还会加大4S店的建设力度,以保证自己的客户随时随地可以享受到更好的服务。但是进口标致4S店的建设速度却十分缓慢,在整个中国地区进口标致4S店仅有19家,平均到各个地区,只达到一家4S店覆盖两个省的标准,北京作为繁华的首都也只有区区1家。由此可以看出进口标致的车主在异地的服务质量将很难得到保证,进口标致的车主如果选择自驾游时,要做好充足的“准备”。

    记者同时还以进口标致车主的身份询问了标致中国客服中心,在异地是否有进口标致的维修网点时,客服中心服务人员表示:目前中国地区的进口标致4S店比较少,部分地区暂时还没有进口标致的维修网点。当记者询问如果自驾出游出现事故时怎么处理时,客服中心服务人员表示,如果出现事故可以拨打进口标致救援电话400-678-9908,标致中国将会把爱车拉倒最近的维修网点,但是时间会比较长。并建议车主最好不要到没有进口标致4S店的地区进行长途自驾旅行。

    二、配件没有现货 修车需等2个月

    进口标致汽车都是由法国进口的,所以整车的配件都要由法国引进。但由于进口标致汽车的销量不大,所以经销商都没有配备足够的车辆配件。当进口标致车主发生事故需要更换外观件时,一般都需要等待2个月以上。据了解,现在在中国地区,像丰田、现代、起亚、通用等进口名车品牌,都已建立起了自己的专业售后服务站,基本可以满足消费者配件供应问题,订货周期最长不过15个工作日,并提供加急配件的服务。

    当记者以进口标致车主的身份询问北京地区进口标致4S店,需要更换标致307SW前保险杠需要等待多长时间时,4S店表示:目前没有该配件,需要从法国本部预定,大概需要等待2个月。同时,记者还咨询了北京另外一家进口标致授权维修网点,得到答案基本一样,都需要等待2个月左右的时间。由此可以看出保险杠作为一个比较常用的外观配件4S店都没有现货,就更不要提一些不易破损的配件了。进口标致配件没有现货已经成为困扰进口标致车主的一个主要问题。

    进口标致作为法国知名汽车品牌,已经成功地进入了中国市场,成为追求浪漫车主们的首选车型,但是它的售后服务却让不尽人意。毋庸置疑,维修网点少和配件无现货将直接影响到进口标致日后在中国地区的发展.

 
相关链接
2009第四届中国(泉州)国际汽车工程机械及零部件暨装备制造业博览会 [ 2009-11-03]
中国国际汽车零部件博览会 [ 2009-09-24]
第四届中国(重庆)国际汽车零部件展览会 [ 2009-09-08]
衡量客户服务质量的RATER指数 [ 2009-07-14]
爱车小贴士:夏季爱车不妨抹层“防晒霜” [ 2009-07-13]
巨星陨落爱车浮出水面 明星们都爱什么车? [ 2009-07-08]
标致307CC降价8.7万元 购车另送6000元全险 [ 2009-06-26]
全球豪车市场坍塌 中国市场成最后“孤岛” [ 2009-06-25]
停车费突涨一倍 车主不满车停消防通道 [ 2009-06-25]
丰田章男正式掌舵丰田航母在暴风雨中启航 [ 2009-06-24]
董事会批准人事任免 丰田再次由家族成员出任总裁 [ 2009-06-24]
青年莲花全系降价 4S店最高优惠近2万元 [ 2009-06-24]
进口SUV奔驰GLK全系无优惠 购车需预订 [ 2009-06-23]
机床再制造不妨用国产数控系统 [ 2009-06-23]
海外零部件商中国突围 [ 2009-06-23]
  相关群组   
  相关话题   
  自驾游中汽车的保养及维修
  Ahmad Filiz 标致球形概念车设计
  关于 " 维修点少配件无货 进口标致服务还需提高 " ,填写反馈

验证码:    看不清

用户名:          密 码:         
还不是 zaoche168 注册会员? 立即免费注册 节省更多时间!
  直通车 :   ( 无须注册,轻松沟通 )
*姓名:     *单位名称:
*电话:     *电子邮件:
 
    
 
在线研讨会
 • 西门子“人机工程仿真领域解决方案”在线研讨会
 • Dymola解决方案在轨道交通行业中的应用在线研讨会
 • NX 产品设计解决方案网络研讨会
 • 倍福 XFC(eXtreme Fast Control Technology)极速控制技术在线研讨会
 • siemens PLM 数字化制造解决方案
 • SIEMENS面向可制造、可装配、可维护的产品设计过程研讨会
 • 西门子NX8 CAE软件新功能介绍在线研讨会
 • 西门子:Femap 10.3新功能介绍及其应用案例在线研讨会
 • 西门子:CAM Express 8 新增功能介绍在线研讨会
 • 西门子“Tecnomatix 10软件新版本介绍”在线研讨会
热点信息

 
  北京市朝阳区东四环中路58号远洋国际中心C座2402室 电话:010-57111937 传真:010-65307859
  Copyright ©1997-2012 zaoche168.com & SooQ. All rights reserved. 造车网 版权所有 京ICP备09015258号
IIAnews.com&SooQ 在线研讨会 2011运动控制应用技术在线研讨会 • 魏德米勒直流不间断电源产品特点及应用[回放]    • 2011科尔摩根运动控制产品及其印刷行业应用方案[回放]    • 2011SIRIUS(国产)和新一代SIRIUS(进口)控制和保护产品[回放]    • 2010科尔摩根 (Kollmorgen) 伺服系统新品推介 [回放]    • 2010魏德米勒OMNIMATE Power电源接插件[回放]    • 2010魏德米勒全系列工具产品介绍[回放]    • Thomson直线运动单元产品[回放]    • 2010安全控制应用技术[回放]    • 2010康耐视机器视觉在各大行业的应用[回放]   
分享到: