信息化：“纸上谈兵”要先行

“纸上谈兵”？

我们自己都是喜欢踏踏实实做点事情的人！老板不喜欢只会“纸上谈兵”的人。信息化玩的是真刀真枪，来不得半点虚假，“纸上谈兵”更是大忌。

然而，回顾嘉里粮油管理(中国)有限公司（以下简称嘉里粮油）的信息化历程，“纸上谈兵”反倒帮了我们大忙。

嘉里粮油所处的快速消费品行业很博很大，地域范围很广，需要拓展到全国各地；它的供应链管理复杂，不同的行业对供应链的环节侧重点不同，采购环节和渠道管理是快速消费品行业供应链上关键；市场和销售并重，市场是以消费者为核心，而销售以客户为核心。品牌的营销和销售渠道的管理一样重要，我们用在品牌建设的费用可能大于促销的费用，而用于销售队伍的花费可能又大于品牌建设的，两个同等重要；及时准确的终端信息是计划管理的基础，因此终端的信息采集是该行业特别重要的问题。

嘉里粮油在全国有36个办事处，100多个联络处，1000多个销售人员每年掌握几亿元的营销费用。在信息化建设前，大部分时候工作人员都通过传真来请求审批，传真追着分公司经理满世界跑，他到哪，传真追到哪，他就批到哪。而传真又经常很不清楚，于是就用电话念。当时整个深圳中国移动手机用户中花费最多的是每月八千多，而我们公司有十几个人每月花费都超过七千。这种方式花费高，效率却很低，单丢了还找不到，还出现扯皮。用传真、电话来调兵遣将已无法支撑业务的运作。因此，我们就想用IT来解决审批流程诸如此类的问题。我们最初的技术方案是下载Excel来进行网上审批，而当时Excel是600多兆，即使全中国的网络都停下来等你下载，都需要20秒，而正常情况下操作一个单就要用半个小时。当时花了4个月把程序编出来以后，发现是很不可行的。

信息化:从“纸上谈兵”开始

1

　　当时我们有一个朴素的想法，就是信息化要想明白才能做，于是我们有了先做IT规划的想法。很多人认为IT规划就是纸上谈兵，因此我们的信息化就从“纸上谈兵”开始了。

其实，想做IT规划的想法很早就有了，但是我们又觉得自己没有时间来做这项规划，于是就想请顾问帮助我们。随后我们启动了IT规划项目。当时对顾问寄予了很高的期望，希望顾问告诉我们一个怎么做的答案，但是后来发现这是不切实际的，答案还得自己来找，顾问只能提供一个参考。现在回头想想，发现其实做IT规划首先要摆正心态，不能有太多期望，不能因为花钱请顾问就什么问题都让顾问来解决。这些问题我们也是思考了三个月才想明白。