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百人会联合小桔充电发布中国充电基础设施服务质量发展报告

2024年04月02日

近期，中国电动汽车百人会联合小桔充电发布《中国充电基础设施服务质量发展报告》（以下简称“报告”）。通过深度探知...

充电基础设施

斯凯孚（SKF）膜片联轴器可增强高扭矩应用的服务质量

2015年10月14日

斯凯孚(SKF)推出了一系列膜片联轴器，为中等扭转刚度及其以上的高扭矩应用提供经济且免润滑的服务。 SKF 膜片联轴器在多种配置(包括单盘、双盘以及水平安装和垂直安装的环垫片)中拥有高达 178 kNm 的负载范围，为广泛...

徐州启动机动车维修服务质量规范达标工作

2010年08月24日

为贯彻落实2010年全市运管工作会议精神，加快“规范维修”建设，不断满足老百姓日益增长的规范修车的需求，全力打造维修行业放心消费环境，近日，徐州市运管处在全市机动车维修行业内启动了维修服务质量规范达标工作...

衡量客户服务质量的RATER指数

2009年07月14日

随着产品技术壁垒的逐渐消失，同行业竞争的日趋激烈，企业无论大小，产品或服务无论简单或复杂，客户服务都已经成为企业参与竞争的法宝。因此国内企业面临着客户服务竞争的挑战。有效衡量客户服务满意度是提升服务...

谈提高服务质量管理水平

2009年06月04日

创新之处在于：要想把安全技术融于网络，安全技术必须和高速的网络设备相匹配；同时，还要简化网络拓扑，简化对网络的管理，方便网络用户的使用，以确保应用和互联的网络安全。服务质量管理分为三种质量控制类型...

汽车售后服务提升质量升级的必要性

2009年04月07日

由于汽车用户消费心理的日益成熟和理性，他们对售后服务成本的考虑也在逐渐升级。据调查，目前用户对汽车售后服务不满的焦点，主要集中在两方面：一是汽车的核心部件如发动机、变速箱总成，和整车一样的保修期。这意...

汽车售后服务

08年中国汽车产品及服务质量投诉分析报告

2009年03月12日

中国质量协会用户委员会、车人网、清华汽车工程研究院近日发布了 2008 年度中国汽车产品质量与服务质量分析报告 (CAAS ， China Automobile & After-sale Service Quality Report) 。 2008 年共收到用户投诉 ...

中国汽车产品

服务质量投诉

中国汽车产品质量与服务质量报告称汽车轮胎投诉较突出

2009年03月12日

中国质量协会用户委员会、清华汽车工程研究院、车人网日前联合发布了 2008 年三季度中国汽车产品质量与服务质量分析报告。统计显示，消费者对汽车重要零部件质量问题和服务质量问题的投诉仍占绝大多数。同时，用户对...

中国汽车产品质量

提高运输服务质量加快汽车物流行业标准制订

2009年02月26日

随着生活水平的提高，轿车成为人们的一大消费热点，有力地拉动了汽车市场，导致汽车产销量出现井喷式的增长，刺激了汽车流通的日趋专业化和第三方物流企业的迅速崛起，逐步使它成为一个新型的行业。近年来，通过...

提高运输服务质量

汽车物流行业

中国汽车产品与服务质量分析报告发布

2009年02月24日

２３日中国质量协会用户委员会、清华汽车工程研究院、车人网联合发布２００８年四季度中国汽车产品质量与服务质量分析报告。报告显示，本季度投诉中，用户对变速箱质量问题的投诉比较突出，另外有关轮胎和发动机的投...

中国汽车产品