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福特和本田美国顾客留存率位居榜首
转载 :  zaoche168.com   2010年12月10日

        美国汽车调查机构J.D. Power于12月9日公布的年度顾客留存率研究报告显示,福特和本田超过梅赛德斯奔驰,成为2010年美国市场顾客留存率最高的汽车品牌,二者的顾客留存率达62%。

  福特顾客留存率上升的贡献主要来自福特edge、F系皮卡和Fusion车型;本田顾客留存率上升的贡献主要来自雅阁、cr-v和Pilot车型。

  起亚在美国市场的顾客留存率同比上涨幅度最大,从去年的37%上涨至58%。

  总体来看,2010年美国汽车市场的平均顾客留存率为48%。在J.D. Power研究的32个汽车品牌中,16个品牌的顾客留存率有所上升,14个品牌有所下降,另有2个品牌维持不变。

 

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