项目直击 | 从试水到信赖：配天机器人以“硬实力+软服务”赢得国际零部件巨头持续复购！

尽管该零部件企业此前已导入多家国内知名工业机器人品牌，积累了丰富的使用经验，但仍秉持开放态度，决定在汽车进气格栅与车牌的精密锁螺丝环节试用一台配天Scara机器人。该应用对机器人的定位精度与长期稳定性具有较高要求。经过实际验证，配天机器人不仅在性能上完全契合项目需求，更展现出优异的工艺适配性。

面对配天机器人在操作系统上与客户已习惯品牌存在的差异，配天技术团队迅速响应，针对终端客户组织了多轮专项培训，从操作流程到维护要点全面讲解，有效化解了客户对新增学习成本的顾虑，进一步巩固了合作信心。

基于良好的试用体验与持续的技术支持，该零部件企业在过去三年中已分批采购十余台配天工业机器人，广泛应用于汽车内外饰等关键零部件的组装工序。未来，更有计划进行规模化复购，逐步扩大合作范围。

作为连接终端客户与机器人本体的桥梁，该自动化公司对配天的评价尤为关键：“我们与配天机器人合作多年，建立了深厚的信任。在一次客户模组调试失误导致机器人意外受损的紧急情况下，配天团队当天即协调当地代理商调拨新机，第二天产线便恢复运行，最大限度减少了客户损失。如此高效灵活的售后响应，不仅帮助我们赢得了客户的长期信任，也促使我们决定将配天机器人升级为战略级合作伙伴。”

从初步试水到持续复购，从单一应用到多工序拓展，配天机器人凭借卓越的产品性能、深度的技术支持和敏捷的服务机制，不仅成功融入该国际零部件企业的国产化供应链体系，更以实实在在的协作价值，赢得了客户从产品到服务的全面认可。这一合作历程，正是中国智能制造企业在全球产业链重塑中稳步崛起、以“硬实力”与“软服务”赢得持续订单的生动诠释。

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